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Suporte

Ajuda sem exposição.

Conte apenas o necessário. Nós orientamos o restante sem pedir sua senha, dados completos do cartão ou o conteúdo da sua leitura.

Sconfidencial por princípio
  1. 01Fale com o Sussurra
  2. 02Compras e restauração
  3. 03Privacidade e exclusão
  4. 04Segurança
Canal de atendimentosupport@bots.tec.br
01

Fale com o Sussurra

Envie um e-mail para support@bots.tec.brcom o assunto Suporte Sussurra. Informe o modelo do aparelho, a versão do Android e uma descrição breve do problema.

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02

Compras e restauração

Pagamentos Android são processados pelo Google Play. Para localizar uma compra, envie somente o identificador do pedido exibido pelo Google Play. Nunca envie número completo de cartão, senha ou código de verificação.

Reembolsos e cancelamentos elegíveis seguem as regras da loja. A exclusão da conta não produz reembolso automático e não substitui o cancelamento de uma assinatura, caso esse modelo seja oferecido futuramente.

03

Privacidade e exclusão

Leia a Política de Privacidade ou acesse diretamente Excluir conta e dados. Não inclua informações íntimas que não sejam necessárias para identificar o pedido.

04

Segurança

Bots Smart Systems nunca solicitará sua senha do Google, código de autenticação, biometria ou dados completos de pagamento. Mensagens suspeitas podem ser encaminhadas ao canal de suporte para verificação.

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