Como solicitar
- Use o botão abaixo para abrir seu aplicativo de e-mail.
- Informe o endereço de e-mail utilizado na conta Sussurra.
- Envie a mensagem pelo próprio endereço associado à conta, sempre que possível, para facilitar a confirmação de titularidade.
Não envie senha, código de autenticação, biometria ou dados completos de pagamento. Podemos pedir apenas as informações mínimas necessárias para confirmar a titularidade.
O que será excluído
- cadastro, identificador de usuário e sessões ativas;
- progresso de leitura e reprodução sincronizado;
- preferências de formato e respostas vinculadas à conta;
- métricas opcionais que ainda possam ser associadas à conta;
- demais dados pessoais sem obrigação legítima de conservação.
O que pode ser conservado
Registros mínimos de transações, reembolsos, fraude, segurança ou atendimento podem ser preservados quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício de direitos. Esses dados ficam bloqueados para outras finalidades e são eliminados ao término do prazo aplicável.
Compras no Google Play
Excluir a conta não apaga o histórico mantido pelo Google, não cancela uma assinatura no Google Play e não gera reembolso automático. Gerencie pagamentos diretamente na conta Google usada na compra. Depois da exclusão, o acesso sincronizado às temporadas pode deixar de ser recuperável pelo Sussurra.
Versão demonstrativa
A versão atual de validação usa uma sessão demonstrativa e não cria um cadastro pessoal por esse fluxo. Se você autorizou métricas opcionais, desativá-las em Conta e privacidade solicita a remoção dos eventos associados à instalação. Você também pode usar o canal acima para pedir confirmação.
Dúvidas
Consulte a Política de Privacidade ou escreva para privacy@bots.tec.br.